皆さん、電話の応対ってホント大変だと思いませんか？
つい先日こんな電話を受取りました。
”あーわしや、わしや。うちのんできとる？”
へっ！？わし？と面食らいましたが
私の悪いクセで、自信満々に”わしや。”とおっしゃるお客様に
”失礼ですがお宅様はどちら様？”とは、聞けなかったんです。
結構”わしや。”っておっしゃるお客様多いんですよ。
私は”毎度どうも！！何枚でしたっけ？”とお客様に尋ねながら
じーっとその声に耳を傾けてました。
”５枚や。緑の箱のぶんや。”
頭をフル回転させてあの人じゃないこの人じゃないと考えて、
緑の箱のは昨日仕上げたあれしかない！！と思い、
”できてますよ。山〇さんでしょ？”と、わたし。
”よっしゃ！！今から取りに行くわ。”・・・ガチャ。
（うそっ。ちょっと待って！！）
慌てて出来てるか確認するとやっぱり出来てました。
ほっとして伝票を用意しました。
一時間もしないうちに山〇さんがやってきて、
スーパーカブにくくりつけて颯爽と帰っていきました。
古ーい昔からソートー鋼業に刃物を出してくれてて
”当然わしのこと知っとるやろ。”と思ってらっしゃるお客様に
恥をかかせなくてすんだわとちょっと嬉しかったです。
お客様の声ぐらい覚えなきゃねーと思った一日でした。 |
では有限会社ソートー鋼業最後のメンバーはわたくし日記を担当しております高埜信恵です。
朝田さんのおかげで
まずは、わが社の最年長坂本さんです。